Shipping policy

سياسة الشحن

الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة

نوفر خدمة الشحن القياسي إلى جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

يتم تسليم الطلبات عادةً خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقين رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع، حتى تتمكني من متابعة حالة الشحنة.

الشحن الدولي

نوفر خدمة الشحن الدولي باستخدام الشحن القياسي.

تختلف مدة التوصيل حسب الدولة الوجهة.

سيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد تجهيز طلبك وشحنه، حتى تتمكني من متابعة مسار الشحنة حتى وصولها.

الشحن السريع

إذا كنتِ بحاجة إلى خدمة الشحن السريع، يرجى التواصل معنا بعد إتمام الطلب.

سنقوم بمراجعة الخيارات المتاحة وإبلاغك بأي رسوم إضافية بناءً على عنوان الشحن الخاص بك.

ملاحظات إضافية

يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن عند إتمام الطلب لتجنب أي تأخير في التوصيل.

إذا كان لديكِ أي سؤال أو كنتِ بحاجة إلى مساعدة إضافية، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:

BrokarAbaya@gmail.com

شحن مجاني لجميع أنحاء العالم

شحن مجاني على جميع الطلبات داخل الإمارات — تُسلَّم كل قطعة بتغليف فاخر يليق بها، جاهزة لتُفتح كما صُممت أن تُقدَّم.

ضمان الرضا أو استرداد الأموال

إذا لم تشعري أنها صُممت خصيصًا لكِ، يمكنكِ إرجاعها خلال 14 يومًا — دون أي أسئلة، مع استرداد كامل للمبلغ و بدون أي شروط.

دعم بكل عناية

هل لديكِ سؤال حول المقاس، الخامة أو القصة؟ راسلينا عبر BrokarAbaya@gmail.com. كل رسالة تصل إلينا تُقرأ بعناية من فريق بروكار، لا بواسطة ردود آلية.

مدفوعات آمنة

كل عملية دفع مشفرة ومحمية. ادفع بالبطاقة، أو Apple Pay، أو tabby — لن يتم تخزين تفاصيلك على خوادمنا أبدًا.